Kingbetting İade Politikası | antmed.com.tr
antmed.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, sitemiz üzerinden gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını kapsamaktadır.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, antmed.com.tr risk yönetimi ve finans departmanı tarafından titizlikle incelenir. İade işlemleri, yalnızca orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Kullanıcılar, hesaplarında herhangi bir şüpheli etkinlik veya kural ihlali tespit edilmesi durumunda iade haklarını kaybedebilirler.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, teknik bir arıza sebebiyle bakiyesine yansımaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme sürecine bağlıdır).
İade Talebinin Geçersiz Olduğu Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması mümkün değildir:
- Bahislerde veya oyunlarda kaybedilen tutarlar için iade yapılmaz.
- Bonus veya promosyonlarla elde edilen kazançlar iade kapsamında değildir.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği veya hileli faaliyetlerin tespit edildiği hesaplarda iade talepleri reddedilir.
- Oyun oynandıktan veya bakiye kullanıldıktan sonra yapılan talepler işleme alınmaz.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade gerekçesi açıkça belirtilmelidir.
İşlem Süreleri
Tüm iade başvuruları 2026 standartlarına uygun olarak en geç 7 iş günü içerisinde değerlendirilir. Talebin onaylanması durumunda, banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı gecikmeler hariç olmak üzere, tutarın hesaba yansıması 5 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize support@antmed.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz taleplerinizi en kısa sürede yanıtlayacaktır.
Обновлено: 17.08.2026 08:41